. Ödeme Seçenekleri

Sitemiz üzerinden gerçekleştireceğiniz alışverişlerde Türkiye’nin önde gelen ödeme kuruluşu PayTR altyapısı kullanılmaktadır:

• Kredi Kartı / Banka Kartı (PayTR): Visa, MasterCard ve Troy logolu tüm kartlarınızla ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz. PayTR ödeme güvenliği (256-bit SSL ve 3D Secure) sayesinde kart bilgileriniz tarafımızca kaydedilmez ve en yüksek güvenlik standartlarında korunur.
• Havale / EFT: Ödeme adımında “Havale/EFT” seçeneğini belirlediğinizde karşınıza çıkan banka hesap numaralarımıza, açıklama kısmına Sipariş Numaranızı yazarak ödeme yapabilirsiniz. Ödemeniz onaylandığında siparişiniz hazırlık aşamasına geçecektir.

2. Teslimat Süreçleri

Ürünlerimizin içeriğini korumak adına sevkiyat süreçlerimizi titizlikle yönetiyoruz:

• Gönderim Süresi: Hafta içi saat 15:00‘a kadar onaylanan siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu veya resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde yola çıkar.
• Kargo Firması: Siparişleriniz [DHL Kargo] güvencesi ile teslim edilmektedir.
• Takip: Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize veya telefonunuza gönderilecek olan takip numarası ile kargonuzun durumunu kargo firmasının sayfasından izleyebilirsiniz.

3. Kargo Ücretleri

• Ücretsiz Kargo:2500 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücreti tarafımızdan karşılanmaktadır.
• Standart Kargo: Alt limitin altındaki siparişlerde kargo ücreti, sepet toplamına otomatik olarak eklenir.

4. Önemli Hatırlatmalar

• Teslim Alırken Kontrol: Gıda takviyeleri hassas ambalajlara sahiptir. Lütfen kargo paketini teslim alırken herhangi bir ezilme, sızdırma veya yırtılma olup olmadığını kontrol ediniz.
• Tutanak: Eğer pakette bir hasar varsa, kargo görevlisinden “Hasar Tespit Tutanağı” tutmasını isteyerek paketi iade ediniz. Tutanak tutulmayan hasarlı paketlerde sorumluluk alıcıya ait olacaktır.