BİONTA HEALTH SAĞLIK ÜRÜNLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“BİONTA HEALTH”) olarak, www.bionta.com.tr üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişlerde ve site kullanımınızda kişisel verilerinizin güvenliğini en üst düzeyde tutuyoruz.
1. İşlenen Veri Kategorileri
Sitemiz üzerinden alışveriş yaparken aşağıdaki verileriniz işlenmektedir:
- Kimlik: Ad, soyad, T.C. Kimlik No (fatura için).
- İletişim: E-posta, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
- Müşteri İşlem: Sipariş bilgileri, sepet geçmişi, ürün yorumları, iade ve değişim talepleri.
- Ödeme Güvenliği: Ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilen işlem referansları (Kredi kartı bilgileriniz doğrudan sunucularımızda saklanmaz, güvenli ödeme geçitleri aracılığıyla işlenir).
- Pazarlama: Üyelik izni vermişseniz kampanya ve tercih geçmişiniz.
2. Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz şu amaçlarla sınırlı olarak işlenir:
- Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin kurulması ve ifası.
- Sipariş edilen ürünlerin paketlenmesi, kargolanması ve teslimat süreçlerinin yönetimi.
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve faturalandırma süreçleri.
- Satış sonrası destek (iade, değişim, teknik destek) hizmetlerinin sunulması.
- Yasal mevzuat (Vergi Usul Kanunu, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun vb.) kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
3. Kişisel Verilerin Aktarılması
Alışveriş sürecinin tamamlanabilmesi için verileriniz şu taraflarla paylaşılır:
- Kargo Firmaları: Ürünlerin teslimatı için (Adres ve telefon bilgisi).
- Ödeme Kuruluşları: Ödeme işleminin provizyonu için (iyzico, bankalar vb.).
- Mali Müşavir ve Kamu Kurumları: Fatura ve vergi süreçleri için.
- Yazılım ve Altyapı Tedarikçileri: Sitenin teknik işleyişi ve veri güvenliği için.
4. Ödeme Güvenliği
Bionta Health, kredi kartı bilgilerinizi asla sistemlerinde tutmaz. Ödeme sayfasında girilen kart bilgileri, SSL sertifikası ile şifrelenerek doğrudan ilgili banka veya ödeme kuruluşu sistemlerine aktarılır. Ödemeleriniz PCI-DSS standartlarına uygun altyapılar üzerinden gerçekleştirilir.
5. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve her halükarda yasal zaman aşımı süreleri (Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıl gibi) boyunca saklanmaktadır.
6. Haklarınız ve İletişim
KVKK Madde 11 uyarınca; verilerinizin silinmesini, düzeltilmesini veya işlenip işlenmediği hakkında bilgi almayı talep edebilirsiniz.
- Şirket Merkezi: Yeni Karaman Mh. Sanayi Cd. Umi Plaza A Katı No: 150/A Osmangazi / BURSA
- KEP Adresi: bionta@hs01.kep.tr
- E-posta: info@bionta.com.tr